Доставка на физически продукти

Доставка на физически продукти

Последна актуализация: 2 октомври 2026 г.

Тази политика се прилага за физическите продукти, предлагани от „ТЪЧ“ ООД, ЕИК 207386720, чрез touch.bg. Тя не се прилага за електронно съдържание, онлайн достъп или професионални обучения.

1. Обработка на поръчката

Поръчки за налични козметични продукти, консумативи, печатни книги и работно облекло се обработват и предават на куриер обичайно в срок от 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката и плащането, когато е приложимо.

Налични професионални апарати и оборудване се подготвят и предават в срок до 10 работни дни, освен ако на продуктовата страница или в писменото потвърждение е посочен друг срок.

2. Срок на доставка

След предаване на куриер доставката в България обичайно отнема 1–2 работни дни. Максималният срок за доставка на стандартни налични физически продукти е 5 работни дни, а за професионални апарати и оборудване – 10 работни дни, освен при изрично уговорен различен срок.

Ако не е уговорено друго, доставката се извършва не по-късно от 30 календарни дни от сключването на договора.

3. Начин и цена

Доставката се извършва чрез куриер до посочен адрес или офис. Цената се показва при приключване на поръчката или се потвърждава предварително при обемно професионално оборудване. Клиентът носи отговорност за точността на адреса и телефона.

4. Забавяне и липса на наличност

При непредвидено забавяне или установена липса на наличност ще се свържем с клиента и ще предложим нов срок, заместващ продукт или възстановяване на платената сума. Клиентът може да откаже предложения нов срок.

5. Получаване и транспортна повреда

При видима повреда на пратката клиентът следва да я отбележи пред куриера и да уведоми търговеца без ненужно забавяне на t_o_uch@yahoo.com или +359 2 488 7787. Това не ограничава законовите права при несъответствие.